Preguntas frecuentes Dentales | Sobre la salud dental

Acerca de los Planes

¿Qué es un plan de descuento dental?

Un plan de descuento dental es una alternativa económica y fácil de usar al seguro médico. Los miembros del plan cuentan con acceso a una amplia red de dentistas participantes que han acordado ofrecer sus servicios con tarifas descontadas. Un plan de ahorro dental funciona muy similar a la membresía en un club; usted paga una cuota anual y recibe ahorros en servicios dentales durante el período de su membresía. No hay que molestarse con el papeleo ni con archivar reclamos, y tampoco tiene que preocuparse ante las restricciones por condiciones pre-existentes. Usted está pagando por tener acceso a una red de dentistas que les ofrecen a los miembros tarifas reducidas en una variedad de procedimientos.

¿Cómo difiere un plan de descuento dental de un plan de seguro dental?

Un plan de descuento dental es una solución económica, fácil de usar y libre de molestias para todo el que desea ahorrar en el cuidado de la salud oral. A continuación le ofrecemos una guía comparativa entre un plan de descuento dental y un seguro dental, con el propósito de ayudarle a tomar una decisión informada.

Algunas características de un PLAN DE DESCUENTO DENTAL:

· No hay límites anuales - los miembros del plan disfrutan de descuentos en la mayoría de los servicios de salud dental durante todo el año.
· La mayoría de los planes se activan en 3 días hábiles.
· No hay que lidiar con el tedioso papeleo - el miembro simplemente presenta su tarjeta de membresía en la oficina del dentista para recibir descuentos en la mayoría de los servicios dentales.
· No hay restricciones de salud - no es necesario esperar por planes de tratamiento dental exhaustivo.
· Ciertos planes incluyen descuentos en especialidades dentales, incluyendo odontología cosmética y ortodoncia.
· El consumidor paga económicas cuotas de membresía a cambio de acceso a una red de dentistas que ofrece descuentos en la mayoría de los procedimientos dentales.
· Disponible directamente a individuos, familia, empresas y grupos.

Algunas características de un SEGURO DENTAL:

· Limitaciones, deducibles y máximos anuales.
· Períodos de espera en procedimientos dentales de envergadura.
· Proceso largo y tedioso de reclamaciones por escrito.
· Limitaciones/exclusiones en condiciones pre-existentes.
· Ciertas especialidades dentales, tales como odontología cosmética casi nunca están cubiertas.
· El consumidor paga costosas primas mensuales por cubierta definida.
· Normalmente inaccesible a individuos y familias a menos que les sea provisto por su patrono.

Aun cuando ya cuente con un seguro dental, los descuentos ofrecidos por nuestros planes de descuento dental podrían ser usados a la par con su seguro dental para tener aún más ahorros en su servicio dental. Consulte por favor con un dentista participante, o con un especialista del cuidado dental antes de comenzar cualquier tratamiento.

¿Puedo usar un plan de ahorro dental junto con mi seguro dental actual?

Nuestro planes también puede ser usados para reducir sus costos fuera de bolsillo al recibir un servicio dental una vez haya alcanzado el máximo anual permitido en su plan de seguro dental. De acuerdo con las reglas de la póliza de seguro, usted no podrá usar su seguro dental y su plan de ahorro dental para el mismo procedimiento. No obstante, su dentista puede ayudarle a coordinar el tratamiento usando ambos planes de ahorros y el seguro.

¿Puedo combinar dos planes dentales para obtener mayores ahorros?

Un miembro no puede usar dos planes en la misma oficina y a la misma vez. Sin embargo, en DentalPlans.com usted puede adquirir más de un plan para usar en oficinas separadas. Por ejemplo: si su ortodoncista participa en el Plan de Acceso Dental Aetna (Aetna Dental Access Plan) y su dentista general participa en e Plan de Descuento Dental UNI-CARE 200, usted podría adquirir ambos planes para usarlo en la oficina correspondiente.

¿Tener una condición pre-existente me descalifica de poder adquirir un plan dental?

No. A diferencia de un seguro dental, los planes de ahorros dentales les permite a las personas con condiciones pre-existentes acceso a cuidado dental económico.

¿Qué es un programa o calendario de tarifas?

Un programa o calendario d tarifas es una lista de cargos establecidos para varios procedimientos médico/dental. Los procedimientos están asociados con un código (los dentistas también usan un código de “Procedimiento Dental” mejor conocido como código CDT de American Dental Association/ADA). Un calendario de tarifas es usado primordialmente para el seguro de reembolso de facturación, y el código ADA CDT ayuda a identificar los procedimientos exactos en su plan de tratamiento.

¿Existe un tope máximo en los procedimientos dentales en el plan de ahorro dental - un límite en cuanto a lo que puedo
ahorrar cada año?

No. En los planes de ahorros dentales no hay un tope máximo establecido que limite sus ahorros.

¿Cuándo puedo comenzar a recibir ahorros en los procedimientos dentales?

Su plan de descuento dental lo puede comenzar a usar el mismo día de la activación. Simplemente muestre su Tarjeta de Identificación en la oficina del proveedor dental participante el día de su cita, y ellos honrarán la tarifa descontada de acuerdo con el calendario de tarifas de su plan.

¿Si adquiero un plan dental podría esto interferir con mi Medicare?

No, ya que Medicare no cubre cuidado dental general como chequeos, limpiezas, empastes o prótesis. Medicare Advantage no cubre algunos servicios dentales de rutina, así que usted debe verificar con su plan para ver cuáles servicios dentales podrían estar cubiertos. De acuerdo con las reglas de política de seguros, usted no podrá usar su seguro dental y su plan de ahorro dental para el mismo procedimiento. No obstante, su dentista puede ayudarle a coordinar el tratamiento usando ambos planes - seguro y ahorros. Nuestros planes también pueden ser usados para reducir los costos del cuidado dental fuera de bolsillo una vez haya alcanzado el límite anual establecido por su seguro dental.

Adquirir Planes Dentales

¿Por qué debo unirme a un plan de descuento dental con DentalPlans.com?

Los planes de descuento dental le pueden ahorrar dinero en el cuidado dental de calidad, mientras que a la vez le brinda la libertad de escoger entre más de 40 planes con más de 140,000 listas en redes combinadas de dentistas participantes a través de la nación.

¿Cuál es el número libre de costo de DentalPlans.com y cuáles son las horas de operación?

Comuníquese por favor con el Departamento de Servicio al Consumidor llamando libre de costo al número 800-494-9294. Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 7:00 am a 8:00 pm CST

¿Cómo puedo comparar los planes dentales en línea?

Ingrese su código postal en el encasillado de búsqueda. Verifique debajo de cada logotipo de cada proveedor dentro del plan y podrá ver un encasillado titulado “Comparar”. Allí puede marcar hasta 4 planes, y podrá ver lo que cada uno de estos planes ofrece. Si necesita ayuda, comuníquese por favor con nuestro Equipo :DP ASuServicio al 1-800-632-5353.

¿Cómo funciona el programa “Garantizado Se Paga Por Sí Mismo”?

Los ahorros en los tratamientos preventivos recomendados de ADA por sí solos son más que suficiente para que el plan se pague a sí mismo. Si al finalizar el año usted no ha ahorrado lo suficiente como para cubrir el costo del plan (basado en estos procedimientos), le devolveremos su dinero (excepto la cuota de procesamiento). Usted debe mostrar facturas con fechas, tarifas pagadas y servicios recibidos (para cada uno de los siguientes códigos: D0120, D0210, D11110), correspondiente a cada miembro del plan. La garantía excluye a Careington Select Plan, CVS Save, :DP SmartHealth y :DP HealthNow.

¿Que edad debe tener un miembro para poder adquirir un plan de descuento dental?

Usted debe tener 18 o más años de edad para poder adquirir un plan de descuento dental. Sin embargo, no existe un tope máximo por causa de la edad.

Pagos

¿Puedo enviar mi cuota de membresía anual por correo - U.S. Postal Mail?

Sí. Envíe su pago a:

DentalPlans.com, Inc.
8100 SW 10th Street
Suite 2000
Plantation, FL 33324

Por favor haga su cheque o Giro Postal a nombre de DentalPlans.com

¿Puedo actualizar mi tarjeta d crédito en el área de miembros en el Sitio Web?

Sí. Acuda por favor a la sección “Editar Información de Cuenta” y luego seleccione “Información de Pago”.

¿Tengo que radicar una reclamación después de haber visitado un dentista con un plan de ahorro dental?

No. Usted simplemente paga la tarifa reducida en la oficina del dentista ya que no hay que radicar reclamaciones n hay tiempo de espera por reembolsos.

¿Ustedes ofrecen planes mensuales?

Para dialogar sobre posibles opciones alternativas de pago llame por favor a nuestro equipo :DP ASuServicio.

¿Tiene DentalPlans.com ofertas de pago para las cuotas de membresía?

Actualmente solamente aceptamos el pago completo de la cuota de membresía anual. DentalPlans.com espera poder brindarle al consumidor un producto de calidad al menor costo posible. Aceptar pagos mensuales aumenta el costo del procesamiento, haciendo que el plan sea más caro.

¿Cuánto tiempo les toma procesar un reembolso?

Para un pago con tarjeta de crédito nos toma entre 3-5 días hábiles. Para un pago emitido con cheque/o cheque electrónico nos toma entre 10-14 días hábiles. Para información adicional sobre nuestra política de reembolso y cancelación haga Click aquí.

Garantía de Ajuste de Precios

¿Ofrece “DentalPlans un Ajuste de Precios?

Sí. Si usted encuentra en línea un precio menor para el plan de ahorro dental que usted haya escogido, igualaremos dicho precio. No hay necesidad de escoger entre ahorrar unos pocos dólares y recibir el mejor servicio al consumidor de parte de DentalPlans.com, una empresa en la que usted puede confiar. Se aplican ciertas exclusiones..

Procedimientos

¿Existe algún descuento en los aparatos dentales con un plan de descuento dental?

Muchos de los planes que ofrecemos le pueden ayudar a ahorrar en aparatos dentales. Pregunte a un miembro del equipo :DP ASuServicio llamando al 1-888-632-5353 sobre información adicional respecto a cuál plan se ajusta mejor a sus necesidades.

¿Reciben descuentos los implantes con un plan de ahorro dental?

Los implantes dentales reciben descuentos en algunos de nuestros planes. Comuníquese con un miembro de equipo :DP ASuServicio para información adicional sobre cuáles planes le podrían ahorrar en implantes

¿Reciben descuentos las chapas (carillas) con un plan de ahorro dental?

Muchos de los planes que frecemos le pueden ayudar a ahorrar en chapas (carillas). Pregunte a un miembro del equipo :DP ASuServicio sobre información adicional respecto a cuál plan se ajusta mejor a sus necesidades.

¿Qué descuentos ofrecen en odontología cosmética?

Algunos planes selectos de descuento dental ofrecen ahorros significativos en odontología cosmética, incluyendo blanqueamiento dental, chapas (carillas) y otros tratamientos. Comuníquese por favor con nuestro Departamento de Servicio al Consumidor llamando libre de costo al número 888-632-5353.

Dentistas

¿Puedo confirmar si mi dentista pertenece a una red en particular?

Sí. En nuestro Sitio Web usted puede buscar a su proveedor la búsqueda de proveedor o, puede llamar a nuestro equipo :DP ASuServicioTM al número 1-888-632-5353. Uno de nuestros especialistas de :DP ASuServicio con gusto le verificará cuáles son los planes dentales que su dentista acepta.

¿Recibo algún descuento si visito un dentista fuera de la red?

Los miembros del plan no recibirán descuentos por cuidado dental al visitar dentistas fuera de la red de proveedores. Los miembros siempre deben visitar un dentista participante para poder recibir los descuentos asociados con su plan de descuento dental. No obstante, si a un proveedor del cuidado dental le gustaría unirse a una red, debe comunicarse con nuestro centro de servicio al consumidor.

¿Afecta de alguna manera la ubicación de mi dentista en cuanto a la cantidad que puedo ahorrar con un plan de descuento dental?

Dependiendo del plan al que se unió, los precios podrían variar dependiendo de la localización y del proveedor.

¿Por qué mi dentista no acepta mi plan de ahorro dental?

Son varias las razones por las que esto podría ocurrir:

1. Su dentista podría no pertenecer a los más de 140,000 dentistas dentro de nuestra red nacional.
2. Su dentista podría pertenecer a una red que ya no acepta un plan específico.
3. Quizá su dentista aun no le ha notificado a la red sobre su decisión de ya no aceptar un plan en particular. Llame al equipo :DP ASuServicio si tiene alguna pregunta o si necesita información adicional sobre los dentistas en su área que no aceptan su plan de ahorro dental.

¿Ya que no tengo un dentista, podrían ustedes proveer una lista de dentistas participantes en mi área?

Sí. Nuestra investigación sobre los “Planes por Dentista” provee una lista de los dentistas participantes en los planes de ahorro en su área, junto con información sobre los planes dentales que ellos aceptan.

Mi amiga me recomendó a su dentista. ¿Cómo puedo verificar si dicho dentista acepta mi plan dental?

Si usted ya cuenta con un plan de ahorro dental, comuníquese con nuestro equipo :DP ASuServicio haciendo uso de su número de servicio al miembro, y le confirmaremos la participación del dentista.

Mi Plan Dental

Acabo de inscribirme en un plan de ahorro dental. ¿Recibiré una tarjeta d membresía para mostrar a mi dentista?

Usted puede imprimir su tarjeta de membresía accediendo al Área de Miembros haciendo uso de su correo electrónico y de la contraseña que usó durante el proceso de membresía. Una vez se haya conectado con el Área de Miembros, usted podrá ver e imprimir sus tarjetas de membresía, así como la carta de membresía y factura. Si no tiene acceso a una impresora, llame al equipo :DP ASuServicio al 1-888-632-5353 y con gusto le enviaremos su tarjeta por correo. En la actualidad, DentalPlans.com no emite tarjetas plásticas.

¡Infórmese sobre cómo sacarle el mayor provecho a su plan de ahorro dental!

¿Dónde puedo encontrar número de miembro?

Búsquelo en la parte superior izquierda de su tarjeta de membresía ó, acceda al área de miembros en el Sitio Web y haga “click” en la opción “Imprimir Mi Tarjeta”.

¿Dónde puedo ver el programa/calendario de tarifas asociado con mi plan?

Cuando esté conectado al área de miembros debe ver una opción que dice “Ver Calendario de Tarifas”. Haga “click”en dicha opción y podrá ver todas las opciones de ahorro y los procedimientos a los que aplican, junto con el código ADA CDT correspondiente a cada procedimiento. Si usted adquirió un plan sea de AETNA o de CIGNA, deberá llamarnos para información sobre su calendario de tarifas, ya que las tarifas correspondientes a estos planes pueden variar dependiendo del Código Postal, región o dentista.

¿Por qué mi plan se renueva 30 días previo a la fecha de caducidad?

Su plan se renovará unos 30 días hábiles previo a la fecha de caducidad de su membresía. Esto nos permite el tiempo necesario para procesar su membresía y así asegurar que sus ahorros no prescriben.

¿Cómo recibo la información de membresía correspondiente a mi plan?

Para acceder en línea a la información sobre su membresía, simplemente conecte al Área de Miembros haciendo uso del correo electrónico y de la contraseña que usó durante el proceso de membresía. Una vez se haya conectado con el Área de Miembros, usted podrá ver e imprimir sus tarjetas de membresía, así como la carta de membresía y factura. De aplicar a su plan, su Área de membresía también incluirá un calendario completo de tarifas e información sobre descuentos adicionales. Los Miembros también puede solicitar que el paquete de membresía les sea enviado por correo.

¿Cuán pronto activarán mi plan de descuento dental?

La mayoría de los planes de descuento dental disponibles en www.DentalPlans se activan dentro de 3 días hábiles.

¿Al renovar, recibiré la oferta vigente en el Sitio Web?

Algunas ofertas están disponibles para nuevos miembros solamente, mientras que otras son para miembros existentes. No aplicamos una oferta promocional automáticamente a una renovación, así que, debe preguntarle a un miembro del equipo :DP ASuServicio sobre las opciones que tenemos disponible.

¿Qué es el programa “Refiera A Un Amigo”?

Esto forma parte de nuestro programa “Recompensas a la Fidelidad”, el cual le permite obtener meses adicionales GRATIS en su plan de ahorro dental actual, al referir amigos a DentalPlans.com. Usted recibirá su mes gratis 30 días después de cada amigo que haya referido y que haya adquirido su propio plan de ahorro dental.

Deseo cambiarme a un plan dental diferente al que escogí cuando me inscribí. ¿Cuán pronto puedo cambiar de plan?

Usted puede cambiar su plan en cualquier momento durante el período de su membresía. Comuníquese con el equipo :DP ASuServicioTM al 1-888-632-5353 y con gusto le asistiremos.

Otras Preguntas

¿Cuenta DentalPlans.com con una aplicación (app) que esté disponible?

Esperamos poder ofrecer una aplicación DentalPlans.com muy pronto.

¿Qué es :DP ASuServicio?

:DP ASuServicio es un dedicado equipo de apoyo que brida asistencia a nuestros miembros actuales y miembros en potencia. Estamos aquí para contestar cualquier pregunta que pueda tener sobre la adquisición y uso de su plan d ahorro dental, y estamos felices de poder asistirle de la mejor manera posible. Llámenos al 1-888-632-5353 o conecte con nosotros por chat en directo en nuestro Sitio Web. Estamos a sólo una llamada de distancia.

¿Es aceptada en todas las farmacias la tarjeta DentalPlans.com de medicamentos recetados?

Entre las farmacias participantes se encuentra Costco, K-Mart, Kroger, Meijer, Publix, Target y Winn Dixie. Usted puede usar su tarjeta hasta en el servicio de pedido por correo donde le harán entrega de sus recetas directo a su domicilio.